อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

รวมคำตอบตรงๆ สำหรับทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าใช้งานบนมือถือ ไม่ต้องรอนาน หาคำตอบได้เลยที่นี่

บัญชีและการสมัครฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyการเข้าใช้งานบนมือถือติดต่อซัพพอร์ต
neo36 ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด
ข้อมูลที่ตรวจสอบได้

สิ่งที่คำถามพบบ่อยของ neo36 ยืนยันได้จริง

PromptPay, Wallet, SCB Easy
ช่องทางฝากและถอนเงินที่ถูกถามถึงบ่อยที่สุด
มือถือและเดสก์ท็อป
อุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชีตามที่ระบุในคำถามพบบ่อย
SSL
มาตรฐานเข้ารหัสที่อธิบายไว้ในหมวดความปลอดภัยบัญชี
ภาษาไทย
ภาษาที่ใช้ตอบคำถามทุกหัวข้อบนหน้านี้
ถามต่อได้เมื่อ FAQ ไม่พอ

เมื่อคำตอบใน FAQ ยังไม่ครอบคลุมพอ

บางเรื่องเฉพาะบัญชีของคุณ เช่น สถานะการโอนที่ค้างอยู่ หรือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ต่างไปจากปกติ อาจไม่มีคำตอบตายตัวในหน้าคำถามที่พบบ่อย เราจึงเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตให้เข้าถึงได้จากหน้าคำถามพบบ่อยนี้เลย ไม่ต้องย้อนกลับไปหน้าแรก คุณเลือกได้ว่าจะพิมพ์คุยสด ทักผ่านไลน์ หรือส่งอีเมลอธิบายปัญหาอย่างละเอียด

แชทสด กดเปิดหน้าต่างแชทจากมุมจอเดิมที่คุณใช้ดูคำถามพบบ่อยได้เลย เหมาะกับคำถามเร่งด่วนเรื่องการฝากถอนหรือการเข้าสู่ระบบ
LINE ทักไลน์เมื่อสะดวกพิมพ์ยาวกว่าคำตอบสั้นๆ ใน FAQ เหมาะกับกรณีที่ต้องแนบภาพสลิปหรือรายละเอียดบัญชี
อีเมล ส่งอีเมลเมื่อเรื่องซับซ้อนกว่าคำถามทั่วไป เช่นขอตรวจสอบประวัติธุรกรรมย้อนหลังที่ไม่ได้ครอบคลุมในหน้านี้
neo36 ทุกคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน neo36

ทุกคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน neo36

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy วิธียืนยันตัวตน และการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร สำหรับการฝากเงิน เปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ โอนมายังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ยอดเงินจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบรายการ การถอนเงินใช้ขั้นตอนเดียวกัน โดยระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ หากเข้าใช้งานบนมือถือ ไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS เปิดผ่านเบราว์เซอร์ได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม ระบบจำการเข้าสู่ระบบไว้ให้ ครั้งถัดไปเข้าได้ทันที ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนนทบุรีสามารถเข้าถึงล็อบบี้ได้ภายในไม่กี่วินาที

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ความชัดเจนที่ตรวจสอบได้

ทำไมคำตอบในหน้านี้เชื่อถือได้

หน้าคำถามที่พบบ่อยของ neo36 เขียนจากขั้นตอนจริงที่คุณใช้งานทุกวัน ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไปที่ก็อปมาจากที่อื่น เราอธิบายตามลำดับจริง ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนก่อนถอนเงิน ข้อมูลด้านการเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานในหน้านี้อ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเป็นหลัก เพื่อให้สิ่งที่คุณอ่านตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในบัญชีของคุณ

อธิบายตามขั้นตอนจริง

ทุกคำตอบอิงจากลำดับการใช้งานจริงในระบบ เช่น การยืนยัน OTP ตอนเข้าสู่ระบบ หรือการกดยืนยัน PIN ตอนโอนเงินผ่านแอปธนาคาร ไม่ใช่คำอธิบายลอย ๆ

ปรับตามการใช้งานจริง

เราแก้ไขคำตอบเมื่อขั้นตอนการฝากถอนหรือการเข้าสู่ระบบเปลี่ยนไป เพื่อให้สิ่งที่คุณเห็นในหน้านี้ตรงกับหน้าจอจริงบนมือถือของคุณเสมอ

อ้างอิงกฎหมายท้องถิ่น

ประเด็นเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน เราระบุจุดนี้ไว้ชัดเจนแทนการกล่าวอ้างเกินจริง

ไม่ใช้ตัวเลขที่แต่งขึ้น

เราไม่ใส่ตัวเลขเวลาโอนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ที่ไม่มีแหล่งที่มา หากผู้ให้บริการเกมแสดงข้อมูลอย่าง RTP เราจะบอกว่าดูได้จากหน้าเกมนั้นโดยตรง

คำถามที่คุณถามเราบ่อยที่สุด

เปิดแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy บนมือถือ สแกนหรือกรอกเลขบัญชีที่ระบบแสดงให้ แล้วยืนยันด้วย PIN ของคุณ ยอดเงินจะขึ้นในบัญชีให้เห็นทันทีบนหน้าจอ

ใช่ เราตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ก่อนอนุมัติถอน ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการโอนผิดบัญชีของคุณเอง

ได้ เพียงล็อกอินด้วยเบอร์หรือชื่อผู้ใช้เดิม ระบบจะยืนยันตัวตนอีกครั้งผ่าน OTP บัญชีของคุณจะเชื่อมต่อกันไม่ว่าเปลี่ยนเครื่องหรือสลับจากเบราว์เซอร์ไปแอป

ข้อมูล RTP ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเกมแต่ละราย เราแสดงเฉพาะตอนที่ตัวเกมหรือค่ายเกมเปิดเผยไว้ในหน้าเกมนั้นเอง ไม่ใช่ทุกเกมจะมีให้ดู

ใช้ช่องแชทในหน้าบัญชีของคุณได้โดยตรง เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบสถานะการฝากถอนหรือปัญหาการเข้าสู่ระบบให้แบบเรียลไทม์

สปอร์ตบุ๊คของเราอยู่ในหน้าเดียวกับล็อบบี้เกม สลับดูตลาดฟุตบอลไทยลีก ยุโรป หรือมวยไทยได้จากเมนูเดียวกันโดยไม่ต้องออกจากหน้าเกม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต